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持续改进成就ERP系统:运行管理分析

一个企业经过艰苦的努力成功地完成ERP的实施任务,实在是一件值得庆贺的事情。下一步应该怎么办?松一口气是常见的做法,但这无疑是错误的。“ERP”不是目的地,而是长途征程。”ERP系统不能自行维护,ERP系统的运行管理不能满足于已有的成绩,要继续努力、不断提高。为此,要关注一下几个方面。
 
1.清醒的认识
一个企业必须清醒地认识到,ERP系统实施成功,仅仅是一个好的开端;而且,今天的成功并不能保证明天的成功,所以必须进行坚持不懈的努力,一个企业要在激烈的市场竞争中保持优势,就必须确保真正地竞争对手,而运行有效的ERP系统就是取得竞争胜利的最好保证。ERP系统是一个工具,它是不能自行维护的,稍有松懈应用水平就会降低;要把ERP系统运用得越来越好,人是关键的因素。
 
2.有效的组织
ERP系统的实施获得成功以后,不要解散ERP项目小组和指导委员会。虽然它们的工作方式与ERP实施过程中将有所不同,但它们的作用却是同样重要的。
ERP的实施任务完成以后,ERP项目小组应有如下变化:
(1)不再有专职的工作人员,因此小组规模可以小些。
(2)ERP已成为一个正在运行的系统,而不再是一个在建项目。因此,应将小组更名为“ERP运行管理小组”或者其他类似的名称。小组会议由每周1次改为每月1次。
(3)每年更换组长1至2次。市场部门经理、生产部门经理、财务部门经理、工程技术部门经理和采购部门经理均可以成为组长。这样做可以增强ERP运行管理小组成员的集体感,同时强调了ERP是一个全企业范围的系统。
 
在ERP系统实现以后,项目指导委员会的组织也应当保留。和项目小组的情况类似,它的名称或许改为“项目运行管理指导委员会”,每半年开一次会。它从管理小组获得ERP系统运行情况的最新记录,其任务和实施期间一样,即分析和掌握事态的发展,提供指导,必须时做重新分配资源的决定。
 
3.认真的评估
任何事情,没有评估就没有控制和改善,对于ERP这样重要的企业资源,更要定期地进行评估。通过评估,不断地检查ERP系统的运行情况,它可以起到早起报警的作用--当某些十五开始出错,它就会给出提示,从而帮助人们不断地改进系统的性能。
 
4.继续教育和培训
如果没有关于ERP继续教育的计划,那么对长期成功地运行管理ERP系统将是一个极大的威胁。其原因如下:
(1)有新员工加入企业,还有现有员工在企业里更换了不同的工作。
(2)很难经过一次培训就使得ERP的理念和方法深入人心,而且人们会忘记。
(3)经营条件会变更,经营条件的变化可能会对ERP系统的应用提出不同的要求。
 
ERP的继续教育和培训是一个伴随企业经营的长期过程。ERP的继续教育和培训应当紧密地和企业的运行机制相结合,应当对企业中的每一个岗位(包括企业的领导岗位)建立最基本的ERP教育和培训标准,并纳入岗位的、工作规范。
 
5.做好软件维护工作
对于已经成功地实施了ERP系统的企业来说,应当做好由自己来维护ERP软件系统的准备。ERP软件是一套对于企业运营极为重要的工具,对于这样重要的资源长期依靠外部能力来维护显然不是明智之举。
 
6.持续改进,把企业经营得越来越好
一个成功的ERP用户能够以相当高的水平运营,不但能运营得比以前更好,而且可能比想象的还要好。但是许多企业,并未达到他们所能达到的水平,甚至也不曾想象他们应当达到的何种水平。
真正优秀的ERP用户不会满足于已有的成绩,他们将会把标尺升高再升高,而且要积极努力去达到它。实际上,在今天业已形成的全球化市场的激烈竞争中,如果企业不把世界级优秀业绩作为企业持之以恒的奋斗目标,那么企业就会在激烈的竞争中遭到失败。然而,世界级的优秀业绩的标尺也是不断升高的。
在ERP的基础上,企业应当而且可以把许多事情做得更好。一些极好的工具和方法,如及时生产(JIT)、全面质量管理(TQM)、供应链管理(SCM),以及其他好的工具和方法均可在ERP的基础上加以实现。
 
不论一个企业的管理水平已经多么地高,也必有进一步改进的余地。企业应当把ERP系统的成功视为一个新起点,在此基础上,不停地努力,争取更大的成功。
点击次数:  更新时间:2014-04-26  【打印此页】  【关闭